Política de Reembolsos

Fecha de entrada en vigencia: 28 de septiembre de 2026

Wapi es un servicio de software operado por NECS Representantes de Importaciones EIRL, RUC 20452458536, empresa constituida en Perú, con dirección de contacto en Jr. 9 de Diciembre 252, Ayacucho, Perú. Wapi se contrata como una suscripción de software: no se envían ni se devuelven productos físicos.

Quiénes somos

NECS Representantes de Importaciones EIRL, RUC 20452458536. Dirección de contacto: Jr. 9 de Diciembre 252, Ayacucho, Perú. Correo de contacto: contacto@necs.pe.

Puedes contactarnos escribiendo a contacto@necs.pe o, si el sitio muestra el landing, por el formulario de contacto del sitio.

Cancelación

Puedes cancelar la renovación de tu plan en cualquier momento. La cancelación detiene los cobros futuros; el servicio permanece activo hasta el final del periodo que ya pagaste.

Solicitudes de reembolso

Si consideras que corresponde un reembolso, contáctanos escribiendo a contacto@necs.pe o, si el sitio muestra el landing, por el formulario de contacto del sitio, indicando la cuenta, el cobro y el motivo. Revisamos cada solicitud caso por caso y te respondemos con una decisión motivada.

Como regla general no reembolsamos periodos de suscripción ya consumidos. Sí devolvemos el importe cuando hubo un cobro duplicado o un cobro por un servicio que no llegaste a recibir por una causa atribuible a nosotros.

Cómo se devuelve el dinero

Los reembolsos aprobados se devuelven por el mismo medio de pago con el que se hizo el cobro. El tiempo en que el importe se refleja depende de la pasarela de pago y de tu entidad financiera, no de Wapi.

Tus derechos como consumidor

Esta política no limita los derechos que te reconoce el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571) de Perú cuando resulte aplicable.

Contacto

NECS Representantes de Importaciones EIRL, RUC 20452458536. Dirección de contacto: Jr. 9 de Diciembre 252, Ayacucho, Perú. Correo de contacto: contacto@necs.pe.

Puedes contactarnos escribiendo a contacto@necs.pe o, si el sitio muestra el landing, por el formulario de contacto del sitio.